全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户公司、客户职位、客户地址、客户等级、客户来源、客户行业、客户备注等 |
| 2 | 问卷设计 | 问卷标题、问卷描述、问题类型、问题内容、选项设置、必填设置、逻辑跳转、问题权重、问题备注、问题样式等 |
| 3 | 问卷发布 | 问卷链接、二维码、发布渠道、发布时间、发布范围、发布状态、参与人数、完成人数、回收率、回收率监测等 |
| 4 | 数据统计分析 | 统计维度、统计方法、统计时间段、总体分析、单项分析、数据导出、数据可视化、常规分析、多维分析、分析报告等 |
| 5 | 客户反馈收集 | 反馈类型、反馈内容、反馈时间、反馈人、反馈渠道、反馈状态、处理人员、处理时间、处理结果、反馈备注等 |
| 6 | 自动回复 | 触发关键词、自动回复内容、回复时间、回复渠道、回复状态、回复人、回复方式、关联反馈、回复备注、自动回复规则等 |
| 7 | 客户满意度评估 | 评估维度、评估方法、评估时间、评估人员、评估结果、评估备注、反馈关联、评估指标、评估报告、参考素材等 |
| 8 | 客户投诉管理 | 投诉类型、投诉内容、投诉时间、投诉人、投诉渠道、投诉状态、处理人员、处理时间、处理结果、投诉备注等 |
| 9 | 客户关系维护 | 跟进记录、跟进时间、跟进人、跟进方式、跟进内容、预约时间、预约人员、预约备注、拜访记录、拜访时间等 |
| 10 | 客户群体分析 | 群体分类、群体特征、群体规模、群体行为、群体偏好、分析报告、群体趋势、群体关系、群体洞察、群体需求等 |
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